2017.04.10

陰のサービス

今日、嬉しい驚きがありました。

数日前にかかとを直した靴を今朝履いたのですが、「やはり履き心地が良くなったな」と

思い歩いていると、それ以外にもなんだかいつもと様子が違います。

よく見るとピカピカしているような、、、?

どうやらお店で靴を磨いてくださったようです。

初めてなので知らなかったのですが、靴のお直しを出すと靴磨きもセットなのでしょうか?

知らされずにいつの間にかこのような気づかないサービスを受けていたこと、今までにも

あったと思います。

“表のサービス”はもちろん嬉しいですが、“陰のサービス”はもっと・もっと嬉しいですね。

私も“表”だけでなく、お客さまが気づかないような“裏”にも心配りができる人になりたいです。

 

 

 

 

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