今日、嬉しい驚きがありました。
数日前にかかとを直した靴を今朝履いたのですが、「やはり履き心地が良くなったな」と
思い歩いていると、それ以外にもなんだかいつもと様子が違います。
よく見るとピカピカしているような、、、？
どうやらお店で靴を磨いてくださったようです。
初めてなので知らなかったのですが、靴のお直しを出すと靴磨きもセットなのでしょうか？
知らされずにいつの間にかこのような気づかないサービスを受けていたこと、今までにも
あったと思います。
“表のサービス”はもちろん嬉しいですが、“陰のサービス”はもっと・もっと嬉しいですね。
私も“表”だけでなく、お客さまが気づかないような“裏”にも心配りができる人になりたいです。
